汾湖职高社区公共管理专业人才培养方案
一、专业名称
(一)专业名称:社区公共管理
二、招生对象、学制与学习形式
(一)招生对象:初中毕业生。
(二)招生条件:具有一定的语言表达和沟通能力以及较好的身体和心理素质。
(三)学制:三年
(四)学习形式:全日制
三、专业培养目标
(一)培养目标
本专业培养适应社会主义市场经济需要,德智体美劳全面发展,面向公共管理第一线,牢固掌握公共管理的基础理论知识和专业技能,具有坚定正确的政治立场,诚实守信的职业道德,具有较强的分析和解决问题的能力,能在各类企事业单位、社区街道从事管理工作和服务工作的应用型人才。
(二)职业岗位群分析
本专业毕业生主要面向企事业单位、社会团体、社区街道从事与公共管理有关的基层管理服务工作。
职业能力 | 就业方向 | 岗位及岗位群 | 岗位具体能力 |
社区综合服务管理能力
| 面向各城镇街道办事处、各社区服务机构、各物业管理服务公司、社会团体机构、慈善机构等从事管理服务工作 | 工作例举: 1、社区服务管理员 2、社会保障管理员 3、社区物业管理员 4、社区文化教育宣传员 5、社区干事 6、社会团体办事员 | 1、熟练掌握网点服务,家政服务、医疗服务,特殊群体服务能力,掌握各类服务项目、服务标准的能力。2、掌握党的方针政策宣传普及能力,具有文化娱乐和体育的组织能力。3、熟练掌握社区具体事务流程及申报材料的归档保管工作能力,具有协调能力、微机操作能力。4、熟悉国家失业养老保险有关制度及就业政策。5、熟练掌握日常客户服务的能力;物业管理收费服务的能力;物业安全、环境管理的能力;掌握物业相关法律法规。 |
文书写作与处理能力 | 面向各企事业单位从事文秘等相关工作 |
工作例举: 1、企业秘书 2、经理助理、协理 3、文案策划、计划员 4、内勤主管 | 1、熟练掌握各项办公室工作的技能,能运用计算机技术处理日常办公事务。2、熟练掌握企业客户服务的能力;3、具有策划、组织主题活动的能力。4、具有良好的沟通交际和协调能力。 |
面向各物业管理服务公司、各社区等从事文案处理工作 | 工作例举: 1、档案管理员 2、速记员。 | 1、具有物业管理常用文书拟写与档案管理的能力; 2、熟练运用计算机技术处理日常事务能力。 |
四、人才培养要求
(一) 知识要求
1、掌握一定的人文社会科学知识。
2、掌握必备的英语、计算机及其应用的基础知识。
3、掌握本专业必备的经济学、管理学的基本知识。
4、掌握本专业必需的组织协调、公关策划、文秘写作等方面的专业知识。
5、具有一定的经济法律知识。
(二)岗位基本技能要求
1、具有一定的英语、计算机应用能力。
2、具有一定的语言表达、逻辑分析、文字写作能力。
3、具有本专业所必需的各类管理咨询能力。
4、具有组织协调和谈判沟通的能力。
5、具有公共关系处理和组织形象策划与维护的能力。
6、具有文书处理和写作的能力。
(三)岗位综合技能或技术应用能力要求
1、掌握应用性人才必备的外语、计算机知识;从事公共事务工作必备的公共管理专业知识、岗位业务知识、经济和科学知识等。
2、具备包括政治素质、思想品德修养、职业道德、科学的思维方式及竞争意识、创新意识、庄重的举止和善辩口才等基本素质。
(四)素质要求
1、具有科学的世界观、人生观和爱国主义、集体主义、社会主义思想以及良好的职业道德与行为规范。
2、具有基本的科学文化素养,掌握必须的文化基础知识,专业知识和比较熟练的职业技能。
3、具有继续学习的能力和适应职业变化的能力。
4、具有创新精神和实践能力。
5、具有较好的身体和心理素质。
(五)职业资格证书
1、计算机中级办公软件证
2、会展策划证
五、课程设置及课程简介
(一)课程设置原则
1、在强化基础课程的基础上,尽可能的拓宽本专业知识原则。公共课和专业基础课占较大比例,为学生提供了持续发展的可能,同时拓宽本专业知识,培养高素质的应用型人才。
2、提高学生主观能动性原则。开展专题讲座、开展模拟社区等,培养学生的自觉性,提高学生的学习兴趣。
3、提高单位学时效率原则。继续大力推广使用多媒体教学手段,提高教学效率,增大课堂信息量,提高教学效果。
(二)课程简介
1、公共基础课程
(1)职业生涯规划 (40学时)
本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程,旨在对学生进行职业道德教育与职业指导。其任务是:使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求,树立正确的职业理想;掌握职业道德基本规范,以及职业道德行为养成的途径,陶冶高尚的职业道德情操;形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念;学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法;增强提高自身全面素质、自主择业、立业创业的自觉性。
(2)职业道德与法律(40学时)
本课程旨在对学生进行思想道德和法律基础知识教育。其任务是:引导学生以积极的态度进行思想、政治、道德、品质等方面的修养,培养高尚的道德情操,增强抵制各种错误思想的侵袭,初步做到知法、懂法,增强法律意识,树立法制观念,提高辨别是非的能力,指导学生提高对有关法律问题的理解能力,对是与非的分析判断能力,以及依法律己、依法做事、依法维护权益、依法同违法行为作斗争的实践能力,成为具有较高法律素质的公民。
(3)经济政治与社会(40学时)
本课程以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,对学生进行马克思主义相关基本观点教育和我国社会主义经济、政治、文化与社会建设常识教育。其任务是使学生认同我国的经济、政治制度,了解所处的文化和社会环境,树立中国特色社会主义共同理想,积极投身我国经济、政治、文化、社会建设。
(4)哲学与人生(40学时)
本课程以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,对学生进行马克思主义哲学基本观点和方法及如何做人的教育。其任务是帮助学生学习运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法,正确看待自然、社会的发展,正确认识和处理人生发展中的基本问题,树立和追求崇高理想,逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。
(5)心理健康(40学时)
心理健康课程对学生进行心理健康的基本知识、方法和意识的教育,旨在提高全体学生的心理素质,帮助学生正确认识和处理成长、学习、生活和求职就业中遇到的心理与行为问题,促进其身心全面和谐发展。
(6)语文(阅读与写作)(180学时)
在初中语文的基础上,进一步加强现代文和文言文阅读训练,提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力;加强文学作品阅读教学,培养学生欣赏文学作品的能力;加强写作和口语交际训练,提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。通过课内外的教学活动,使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识,养成自学和运用语文的良好习惯,接受优秀文化熏陶,形成高尚的审美情趣。
(7)数学(160学时)
在初中数学的基础上,进一步学习数学的基础知识。必学与限定选学内容:函数、向量与复数、几何、概率与统计初步。选学内容:统计。通过教学,提高学生的数学素养,培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想象、数形结合、思维和简单实际应用等能力,为学习专业课程打下基础。
(8)英语(160学时)
在初中英语的基础上,巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法;培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力;使学生能读懂简单对话和短文,能围绕日常话题进行初步交际,能读懂简单应用文,能模拟套写语篇及简单应用文;提高学生自主学习和继续学习的能力,并为学习专门用途英语打下基础。
(9)计算机应用基础(100学时)
在初中相关课程的基础上,进一步学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用,掌握计算机操作的基本技能,具有文字处理能力,数据处理能力,信息获取、整理、加工能力,网上交互能力,为以后的学习和工作打下基础。
选学内容:电子表格软件使用、数据库基本操作和使用。
(10)体育与健康(40学时)
在初中相关课程的基础上,进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能,掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法,养成自觉锻炼的习惯;培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识,全面提高身心素质和社会适应能力,为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定 基础。
2、专业基础课程
(11)公共关系(100学时)
本课程要求学生以公共关系技能训练为主线,围绕专业技能的形成,从形成意识、调查分析、信息交流、沟通协调、培养素质、交际礼仪、语言表达、演讲商谈、活动策划、形象塑造、危机管理、市场开拓等方面,系统全面地掌握公共关系原理和公共关系实务的基础知识。
(12)行政管理常识(120学时)
让学生了解行政管理学的常识,使学生在学习之后使用行政管理学的学术眼光观察和解释社会的公共管理现实, 运用公共行政学的知识为自己的生活增加智慧 , 能够为以后的职业发展提供良好的助益, 成为一个有知识, 懂管理的公共管理者。
(13)社区管理(120学时)
通过本课程的学习,使学生了解和掌握社区管理与服务的基本原则、主要内容和要求。 本课程的主要内容: 社区概述; 社区行政管理;社区规划管理;社区建设管理;社区环境卫生管理;社区文化管理;社区人口管理;社区安全管理;社区管理与服务。
(14) 社区工作实务 (120 学时)
本课程主要介绍与个案工作、 小组工作并列为社会工作直接服务的三大基本方法的社区工作,讲解其发展历程、定义、理论、过程与技巧、社区工作在中国的发展和现状等,目的是使学生掌握社区工作的基本原理、理论、基本工作方法和技巧等,并在学习过程中适当地运用理论知识解决实际问
题,成为合格的专业社区工作者。
(15)民法基本理论与实务(40学时)
通过本课程的学习,使学生在马克思主义基本原理的指导下,较为系统地掌握该门课程的基本知识,基本理论,了解最新的民事法律,能够初步运用所学民法知识正确分析常见的民事法律现象,解决现实生活中的具体的民事法律问题。
(16)物业管理(100学时)
本课程是物业管理专业核心课程,是物业管理从业人员必须掌握的物业管理基础知识。要求掌握的知识点主要包括:物业管理的起源、发展,物业管理招投标与质量管理知识,物业管理的基本概念,物业管理机构,物业管理实施过程等。重点讲述住宅小区、写字楼、商场、工业区以及行政事业单位的物业管理内容与特点等。
3、专业核心课程
(17)应用文写作教程(120学时)
本课程主要内容包括应用文写作必备知识与能力、行政公文、事务文书、会议文书、礼仪文书、经济文书、法律文书、大学生实用文书等。
(18)办公自动化教程(100学时)
本课程学习包括基础理论、办公软件、网络办公和办公设备四部分。要求掌握办公自动化的理论知识和发展过程。
(19)文书与档案管理(100学时)
本课程主要学习文书档案工作的基本知识,公文的概念、特点、要求等,并按照文书处理与档案管理的工作程序,详细介绍了文书处理、文件的整理与归档,以及纸质档案管理和新型载体档案管理等内容。
(20)礼仪规范教程(40学时)
本课程主要学习:职业学校学生仪容仪表礼仪规范、职业学校学生不同场所礼仪规范、交往礼仪、涉外礼仪及宗教和节目礼仪习俗。
七、教学计划进程表 | |||||||||||||||||
课程类别
| 课程序号 | 课程名称 | 学 时 | 考 核 方 式 | 学年学期安排课程时数 | ||||||||||||
第一学年 | 第二学年 | 第三学年 | |||||||||||||||
总
计 | 理论教学 | 实践教学 | 学
分 | 考
试 | 考
查 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||||||
18 周 | 18周 | 18周 | 18周 | 18周 | 18周 | ||||||||||||
公共基础课程 | 1 | 职业生涯规划 | 40 | 30 | 10 | √ | 2 | ||||||||||
2 | 职业道德与法律 | 40 | 30 | 10 | √ | 2 | |||||||||||
3 | 经济政治与社会 | 40 | 32 | 8 | √ | 2 | |||||||||||
4 | 哲学与人生 | 40 | 32 | 8 | √ | 2 | |||||||||||
5 | 心理健康 | 40 | 36 | 4 | √ | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||
6 | 语文 | 180 | 140 | 40 | √ | 3 | 3 | 2 | 2 | ||||||||
7 | 数学 | 160 | 140 | 20 | √ | 2 | 2 | 2 | 2 | ||||||||
8 | 英语 | 160 | 140 | 20 | √ | 2 | 2 | 2 | 2 | ||||||||
9 | 计算机应用基础 | 100 | 60 | 40 | √ | 2 | 2 | 2 | |||||||||
10 | 体育与健康 | 40 | 20 | 20 | * | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||
专业基础学科 | 11 | 公共关系基础 | 100 | 80 | 20 | √ | 4 | 4 | |||||||||
12 | 行政管理常识 | 120 | 84 | 24 | √ | 3 | 3 | ||||||||||
13 | 社区管理 | 120 | 54 | 18 | * | 2 | 2 | ||||||||||
14 | 社区工作实务 | 120 | 54 | 54 | √ | 3 | 3 | ||||||||||
15 | 民法基本理论与实务 | 40 | 64 | 8 | √ | 2 | 2 | ||||||||||
16 | 物业管理基础 | 100 | 86 | 14 | √ | 2 | 2 | ||||||||||
专业核心课程 | 17 | 应用文写作教程 | 120 | 60 | 60 | √ | 3 | 3 | |||||||||
18 | 办公自动化教程 | 100 | 48 | 52 | * | 2 | 2 | ||||||||||
19 | 文书与档案管理 | 100 | 60 | 40 | √ | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||
20 | 礼仪规范教程 | 40 | 24 | 16 | √ | 2 | 1 | 1 | |||||||||